vibokeb – Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Pengguna

1. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menyediakan layanan yang berfungsi dengan baik dan aman, vibokeb mengumpulkan beberapa kategori data dari pengguna. Pengumpulan data dilakukan hanya untuk keperluan operasional yang sah dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kategori data yang kami kumpulkan meliputi:

• Informasi akun: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan data identitas lain yang diperlukan saat pendaftaran.
• Data perangkat dan browser: Jenis perangkat, sistem operasi, versi browser, alamat IP, dan data teknis lain yang dikumpulkan secara otomatis saat mengakses platform.
• Informasi transaksi: Riwayat setoran, penarikan, dan aktivitas keuangan lain dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR). Data metode pembayaran lokal yang digunakan (transfer bank, dompet digital) disimpan dalam format yang terenkripsi.
• Data penggunaan platform: Halaman yang dikunjungi, durasi sesi, fitur yang digunakan, serta preferensi permainan yang terekam secara otomatis.
• Cookies dan teknologi pelacakan serupa: Informasi sesi dan preferensi pengguna yang disimpan di browser untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform.

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang dikumpulkan vibokeb digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform dan peningkatan layanan. Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Tujuan utama penggunaan data mencakup:

• Memproses pendaftaran dan mengelola akun pengguna secara aman.
• Memverifikasi identitas dan memenuhi persyaratan kepatuhan hukum yang berlaku.
• Memproses transaksi keuangan dalam Rupiah dan memastikan keakuratan riwayat pembayaran.
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan akun, atau akses tidak sah.
• Memberikan dukungan pelanggan yang relevan dan responsif.
• Meningkatkan performa teknis platform serta menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim.
• Mengirimkan informasi penting terkait akun, perubahan layanan, atau pembaruan kebijakan melalui email atau notifikasi platform.

3. Cookies & Teknologi Pelacakan

vibokeb menggunakan cookies — berkas kecil yang disimpan di browser pengguna — untuk menjaga sesi login tetap aktif, mengingat preferensi tampilan, dan menganalisis cara pengguna berinteraksi dengan platform. Cookies tidak mengandung informasi sensitif seperti kata sandi atau data pembayaran.

Jenis cookies yang digunakan:

• Cookies sesi: Aktif selama sesi browser berlangsung dan terhapus otomatis saat browser ditutup. Digunakan untuk menjaga status login.
• Cookies persisten: Tersimpan di browser dalam jangka waktu tertentu untuk mengingat preferensi pengguna dan mempercepat pengalaman penggunaan berikutnya.
• Cookies analitik: Mengumpulkan data agregat tentang pola kunjungan untuk membantu kami meningkatkan konten dan performa halaman.

Pengguna dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser masing-masing. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi platform, termasuk kemampuan untuk tetap login.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

vibokeb menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data pribadi pengguna dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghapusan yang tidak dikehendaki.

Langkah perlindungan yang kami terapkan antara lain:

• Enkripsi data sensitif (termasuk informasi pembayaran) menggunakan protokol keamanan standar industri.
• Pembatasan akses internal — hanya personel dengan otorisasi yang dapat mengakses data pengguna yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan sistem secara berkala untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau potensi pelanggaran keamanan.

Data pengguna disimpan selama akun aktif dan dalam periode tertentu setelah penutupan akun sesuai kewajiban hukum yang berlaku. Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

vibokeb tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam kondisi tertentu yang terbatas, data dapat dibagikan kepada:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank lokal dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi Rupiah atas nama pengguna, sesuai dengan batasan data minimum yang diperlukan untuk penyelesaian transaksi.
• Penyedia teknologi platform: Mitra teknis yang membantu operasional infrastruktur platform, terikat oleh perjanjian kerahasiaan data.
• Otoritas hukum yang berwenang: Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan Indonesia yang berlaku, permintaan pengadilan, atau proses hukum yang sah.

Setiap pihak ketiga yang menerima data pengguna dari vibokeb wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan kebijakan ini.

6. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna platform vibokeb, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak koreksi: Meminta pembaruan atau perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan memahami bahwa beberapa data mungkin harus dipertahankan karena kewajiban hukum atau operasional yang berlaku.
• Hak pembatasan pemrosesan: Meminta pembatasan cara kami memproses data Anda dalam situasi tertentu.
• Hak penarikan persetujuan: Menarik persetujuan atas pemrosesan data untuk tujuan tertentu kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, silakan hubungi tim dukungan vibokeb melalui email [email protected]. Kami akan merespons permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.

7. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Platform vibokeb tidak ditujukan untuk pengguna yang berusia di bawah 18 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan atau memproses data pribadi dari individu yang belum memenuhi batas usia minimum tersebut.

Jika vibokeb menemukan bahwa data pengguna di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan dan persetujuan yang sah, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun terkait. Orang tua atau wali yang menduga bahwa anak mereka telah mendaftarkan diri di platform ini dapat menghubungi kami di [email protected] untuk penanganan lebih lanjut. Lihat juga halaman Bermain Bertanggung Jawab untuk panduan penggunaan platform yang sehat.

8. Perubahan Kebijakan & Cara Menghubungi Kami

vibokeb berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja. Perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di platform atau email yang terdaftar. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.

Kami mendorong pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana data mereka dikelola. Penggunaan platform yang dilanjutkan setelah perubahan kebijakan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini, tim vibokeb dapat dihubungi melalui:

• Email: [email protected]
• Halaman FAQ untuk pertanyaan umum seputar akun dan platform.